+31 (0) 853 010 898  info@villatent.nl

🌞 Juni knaller!
Komende 2 weekenden: Camping Betuwestrand voor €250,-
✓ Lees meer

Vroegboekkorting
Nu 10% korting bij Villatent voor seizoen 2021
✓ Boek hier

 

FAQ Coronavirus

  1. FAQ Coronavirus
 

Bijgewerkt: 25-9-2020

Vakantie binnen Europa weer toegestaan

Nederlanders kunnen vanaf 15 juni weer op reis naar de meeste Europese landen. Reisrestricties zijn versoepeld en ook de verplichting om twee weken in quarantaine te gaan bij terugkeer in Nederland vervalt. 

Welke maatregelen gelden er op mijn vakantiebestemming?

De algemene richtlijnen voor corona zijn in alle Europese landen gelijk aan die in Nederland: zo dien je thuis te blijven als je je ziek voelt, in je elleboog te niezen, regelmatig je handen goed te wassen, papieren zakdoekjes te gebruiken, geen lichamelijk contact te hebben bij begroetingen en 1,5 meter afstand te houden. Voor de specifieke maatregelen op de door jou geboekte camping verwijzen we je graag naar de site of social media kanalen van de camping zelf. 

Update: Aangescherpte maatregelen in Spanje

De Spaanse regio Catalonië voert met ingang van donderdag 9 juli een algemene maskerplicht in. Het masker moet ook worden gedragen als er voldoende ruimte is om afstand van elkaar te houden. Wij zijn ons ervan bewust dat dit het vakantiegevoel niet ten goede komt. Reeds gemaakte boekingen voor Spanje zijn daarom om te zetten in een voucher (geldig tot eind oktober 2021). Ook bieden we de mogelijkheid deze boekingen om te boeken naar een andere locatie voor dit seizoen of naar 2021 op een camping naar keuze. (o.b.v. beschikbaarheid) Neem contact op via mailme@villatent.nl.

Hoe zit het met de Corona voucher? 

Gedurende de gesloten campings/grenzen boden wij de mogelijkheid om je geboekte vakantie om te zetten in een voucher. Nu de reisrestricties zijn versoepeld, en niet langer code rood/oranje geldt, komt de mogelijkheid tot het aanvragen van een voucher te vervallen. Reeds uitgeschreven vouchers behouden uiteraard hun waarde en kunnen tot eind oktober 2021 verzilverd worden. 

Ik wil niet meer op vakantie. Kan ik mijn vakantie vanwege het Coronavirus annuleren?

Willen jullie je de vakantie toch annuleren, dan gelden de Algemene Voorwaarden zoals geaccepteerd bij het maken van de boeking. Annuleringskosten kunnen eventueel verhaald worden bij je annuleringsverzekering. Of dat lukt ligt aan de voorwaarden van je verzekering en de reden van annuleren. Reserveringskosten worden in geen geval gerestitueerd.

Mijn vakantie begint bijna, maar ik ga naar een code rood/oranje gebied. Wat nu?

Wanneer vanaf 14 dagen voor aankomst code rood/oranje wordt afgeroepen in het gebied van de door jouw geboekte camping, kun je een voucher aanvragen ter waarde van het reeds (aan)betaalde bedrag. Code rood/oranje geldt op basis van het advies van het Ministerie van Buitenlandse zaken

Kan ik mijn geboekte vakantie omboeken? 

Bij Villatent kun je jouw vakantie tot 2 weken voor aankomst nog wijzigen. Hier zijn uiteraard wel een paar 'spelregels' aan verbonden:

  • Omboeken kan kosteloos zonder opgaaf van reden gedaan worden;
  • Omboeken kan tot maximaal 2 weken voor de aankomstdatum;
  • De omboekgarantie geldt voor de gehele reservering;
  • Omboeking is alleen mogelijk op basis van beschikbaarheid op het moment van omboeken;
  • Omboeken kan alléén voor hetzelfde seizoen (2020);
  • Omboeken naar 2021 is dus niet mogelijk;
  • Wanneer de reissom van de omgeboekte vakantie lager is dan de originele reservering wordt het verschil niet terugbetaald;
  • Wanneer de reissom van de omgeboekte vakantie hoger is dan originele reservering dan worden de meerkosten is rekening gebracht;
  • De duur van het verblijf dient hetzelfde te blijven;
  • Omboeken kan telefonisch of via mailme@villatent.nl. Geef hierbij aan wat je gewenste aankomstdatum zal zijn, dan checken wij de beschikbaarheid;
  • Wij bevestigen de omboeking per mail.

Kan ik al boeken voor 2021? 

Dat kan! We hebben onze beschikbaarheid en prijzen voor 2021 op onze website staan. Selecteer direct je gewenste verblijfsperiode in 2021

 
Bekijk alle campings